Os nossos contactos
- ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
- R. Dom Cristóvão da Gama, 1 – 3.º piso,
- 1400-113 Lisboa
- Telefone 213033200
- E-mail erse@erse.pt
Submeter uma denúncia
- A sua mensagem é submetida de forma segura, através de um formulário com instruções.
- Após o envio, será atribuído um número identificador (ID) e uma palavra-chave ao seu caso.
- Guarde o ID e a palavra-chave num local seguro, são estes dados que lhe darão acesso ao seguimento do caso. Não perca!
- Caso pretenda anexar elementos de prova à sua denúncia, deverá, após submeter a referida denúncia, fazê-lo acendendo ao separador Seguir o estado de uma denúncia com o número identificador (ID) e a palavra-chave que foram atribuídos para o seu caso.
- Se pretender anonimato, este é garantido durante o processo.
- Se pretender, poderá realizar uma denúncia por voz.
Seguir o estado de uma denúncia
Deverá ter em sua posse o número identificador (ID) e a palavra-chave que foram atribuídos ao seu caso.